Términos de Uso – DigitalCO

Bienvenido(a) a DigitalCO.
Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta plenamente los términos y condiciones descritos a continuación. Recomendamos leer atentamente este documento antes de realizar cualquier compra o utilizar nuestros servicios.

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1. Objeto

El presente Término de Uso tiene como finalidad establecer las condiciones para la utilización del sitio DigitalCO, el cual ofrece materiales digitales, como guías y contenidos informativos, con orientaciones sobre trámites y procesos relacionados con documentación pública.

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2. Aceptación de los Términos

Al acceder al sitio y realizar una compra, el usuario declara que conoce y acepta todas las disposiciones aquí descritas. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio y sus servicios.

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3. Servicios Ofrecidos

DigitalCO pone a disposición del usuario materiales digitales de carácter informativo y educativo, cuyo objetivo es orientar sobre cómo realizar determinados trámites por cuenta propia, utilizando los canales oficiales correspondientes.

• Después de la confirmación del pago, el usuario recibirá por correo electrónico el material digital correspondiente a la orientación seleccionada.
• El contenido ofrecido no constituye un servicio de intermediación con entidades gubernamentales o militares.
• DigitalCO no emite, no gestiona ni entrega documentos oficiales, ni mantiene vínculo alguno con organismos del Estado.

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4. Pago y Entrega

• El pago se procesa a través de plataformas seguras, como tarjeta de crédito u otros medios electrónicos disponibles.
• Una vez confirmado el pago, el contenido digital será enviado automáticamente al correo electrónico proporcionado por el usuario.
• Es responsabilidad del usuario ingresar correctamente sus datos al momento de la compra.

En caso de no recibir el material, el usuario podrá solicitar el reenvío gratuito a través del canal oficial de soporte.

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5. Responsabilidad del Usuario

Al utilizar el sitio DigitalCO, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada;
• No utilizar el contenido para fines ilícitos o fraudulentos;
• Respetar los derechos de autor y de propiedad intelectual del material adquirido;
• No reproducir, distribuir o comercializar el contenido sin autorización previa;
• Utilizar la información de manera responsable y conforme a la ley.

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6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en el sitio DigitalCO (textos, marcas, logotipos, diseños, guías digitales y demás materiales) está protegido por derechos de autor y propiedad intelectual.

El uso indebido de estos contenidos podrá dar lugar a sanciones conforme a la legislación aplicable.

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7. Limitación de Responsabilidad

DigitalCO no se responsabiliza por:

• Errores derivados de información incorrecta proporcionada por el usuario;
• Fallas en el envío del contenido por problemas de terceros;
• Interpretaciones erróneas del material informativo;
• Decisiones tomadas por el usuario con base en el contenido adquirido;
• Cambios en plazos, requisitos o procedimientos definidos por entidades oficiales;
• Negativas o retrasos en trámites realizados por el usuario ante organismos competentes.

DigitalCO es una empresa privada de contenidos digitales informativos y no tiene vínculo, asociación ni autorización de ninguna entidad gubernamental.

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8. Política de Reembolso

DigitalCO ofrece una garantía de reembolso de 7 (siete) días calendario a partir de la fecha de compra.

• El usuario podrá solicitar el reembolso total dentro de este plazo.
• Las solicitudes deben realizarse a través del canal oficial de soporte.
• El reembolso será procesado dentro de los 7 días hábiles posteriores a la solicitud.

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9. Soporte al Usuario

El soporte al cliente se brinda exclusivamente a través de los canales oficiales indicados en el sitio web.

La atención se realiza en horario comercial y tiene como finalidad resolver dudas sobre acceso, pagos, reenvío de materiales y aclaraciones sobre el contenido.

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10. Modificaciones de los Términos

DigitalCO se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento, sin previo aviso.

La versión más reciente estará siempre disponible en el sitio web. El uso continuo del servicio implica la aceptación de los cambios.

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11. Privacidad y Protección de Datos

DigitalCO respeta la privacidad de sus usuarios y protege los datos personales conforme a la normativa vigente.

Los datos recopilados se utilizan únicamente para el procesamiento de pedidos y el envío de materiales digitales, y no se comparten con terceros sin consentimiento.

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12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Este Término de Uso se rige por las leyes de la República de Colombia.

Para cualquier controversia derivada de este documento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en Colombia.

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